• 29
  • avr
  • 2020
News

Remboursement des billets

Tu as acheté un billet pour le Caribana 2020 (hors eCaribana) ? Pas de panique, plusieurs choix s’offrent à toi

  • Tu souhaites garder ton billet. La 30e édition aura lieu du 16 au 20 juin 2021 et ton billet reste valable pour le soir de ton choix. Si tu gardes ton billet, pour te remercier de ta fidélité nous t’offrons un bon boisson valable sur place. En tenant compte de la situation actuelle compliquée, le festival remercie par avance toutes les personnes qui privilégient ce choix.
  • Tu aimes le Caribana et tu souhaites soutenir le festival pour l’aider à traverser cette période difficile. Nous te suggérons de faire don de ton billet à l’association des Amis du Caribana Festival. Afin de te remercier, chaque donateur se verra proposer prochainement un goodies spécial. Pour ce faire, contacte support@ticketix.ch  en mentionnant que tu veux faire don de ton billet et en transmettant ton billet ou ton numéro de commande.
  • Tu ne souhaites pas garder ton billet. Tu peux dès le 11 mai et jusqu’à 10 jours après la révélation du programme 2021, demander remboursement. Attention cela entraîne des frais de gestion de CHF 5.- qui seront déduits du prix d’achat. Billets achetés sur la billetterie du festival : Le montant sera remboursé exclusivement sur la carte de crédit, l’identifiant Twint ou le compte Postfinance utilisé pour l’achat. Si c’est vraiment ce que tu veux faire, contacte support@ticketix.ch avec le numéro de dossier ou de commande, le nom de la personne qui a fait l’achat des billets, et l’adresse email de cette personne. Ou mieux encore, tu peux joindre à ton mail un scan ou un pdf de ton billet. Billets achetés chez Manor ou Fnac : Rends-toi dans le point de vente où tu as acheté ton billet muni de celui-ci pour procéder au remboursement.

Tu as acheté un billet pour le eCaribana 2020. Plusieurs choix s'offrent à toi :

  • Tu souhaites garder ton billet. Il reste valable pour 2021.
  • Tu ne souhaites pas garder ton billet. Tu peux aussi demander le remboursement (CHF 5.- de frais de gestion). Voir ci-dessus pour les détails.

Tu t’es aussi inscrit/e au tournoi amateur du eCaribana ?

  • Ton inscription reste valable pour 2021. Tu pourras aussi en échange t’inscrire à la prochaine compétition que nous allons organiser d’ici la fin de l’année. Le tournoi de qualification de Super Smash Bros va se dérouler en automne prochain. Les gagnants pourront défier les joueurs professionnels lors du eCaribana en juin 2021. Toutes les informations à ce sujet vous seront communiquées dans un second temps.